Marissa Irvine Chicagóban az Arthur Avenue 14. szám alá érkezik, hogy hazavigye kisfiát, Milót, aki először látogatta meg egyik osztálytársát az új iskolájából. Az ajtót azonban nem az az anya nyitja ki, akit ő ismer. Nem is a dadus nyit ajtót, Miló pedig sehol sincs. Így kezdődik minden szülő rémálma.