Az első évadban megismerhettük a főszereplőket, élükön Michael Scott-tal (Carell), aki a scrantoni kirendeltség regionális vezetője. Michael igyekszik meggyőzni a dokumentumfilmeseket arról, hogy egy boldog, jól működő iroda vezetője. Eközben az értékesítési képviselő, Jim Halper (Krasinski) folyamatosan megnehezíti kollégája, Dwight Schrute-t (Wilson) életét. A recepciós, Pam Beesly (Fischer) megpróbálja kordában tartani az érzéketlen Michaelt, míg Ryan Howard (Novak) leginkább csak külső szemlélőként figyeli az iroda őrült eseményeit.